Addetto/a Customer Care – Settore GDO

Azienda attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Care, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e al coordinamento operativo con i reparti interni. La figura assicura un servizio di assistenza efficiente e cortese, occupandosi di informazioni, segnalazioni e supporto sui prodotti e sui servizi distribuiti. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali; Fornitura di informazioni su disponibilità prodotti, ordini e servizi; Registrazione e aggiornamento delle pratiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale; Collaborazione con logistica e ufficio vendite per la corretta evasione delle richieste; Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei feedback dei clienti. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; Buone capacità comunicative e di ascolto attivo; Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità; Competenza nell’uso di strumenti informatici (Office, email, CRM); Posizione aperta anche a profili junior interessati a sviluppare competenze nel settore. Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato; Orario di lavoro full time; Buoni pasto.