Technicien / Technicienne Support NOC Réseaux & Télécoms

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une cellule NOC (Network Operations Center), nous recherchons un Technicien Support Réseaux & Télécoms afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures réseaux multi-sites. Vous interviendrez sur des environnements critiques et variés (sites distants, data centers, infrastructures télécoms), avec un rôle central dans le suivi et la résolution des incidents. Vos missions 🔧 Supervision & gestion des incidents • Identifier et diagnostiquer les incidents réseaux et télécoms • Analyser les problématiques liées aux accès, tunnels VPN, routage ou équipements • Assurer la qualification, priorisation et résolution des tickets • Escalader les incidents complexes vers les équipes d’ingénierie 🌐 Exploitation des infrastructures réseaux • Intervenir sur les équipements réseaux (routeurs, firewalls, switchs) • Apporter des corrections de configuration en collaboration avec les ingénieurs NOC • Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures • Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation 🔄 Maintenance & évolution • Réaliser des opérations de maintenance préventive • Effectuer des mises à jour d’équipements et des changements de configuration • Participer aux déploiements et évolutions des solutions réseaux et télécoms 🤝 Communication & suivi • Assurer le suivi des incidents et des actions correctives • Maintenir une communication fluide avec les interlocuteurs techniques • Produire des comptes rendus et assurer un reporting régulier • Garantir la qualité de service et le respect des engagements Environnement technique 📡 Télécoms • ADSL / SDSL • FFTH / FTTB • 4G / solutions de secours 🌐 Réseaux • VPN (IPSec) • Tunnel GRE • Routage (statique, BGP) • Haute disponibilité (HSRP, VRRP) • LAN / WAN ⚙️ Équipements • Cisco • Juniper • Huawei • Fortinet Profil recherché 🎓 Formation & expérience • Bac +2 en réseaux et télécommunications (BTS SIO, DUT, etc.) • Première expérience en support réseaux ou NOC appréciée Ce que nous proposons · Entre 9 et 12 RTT par an · Carte tickets resto (Swile) : 10 €/jour (part prise en charge) · Prise en charge des transports ou aide mobilité · Primes de cooptation et dispositifs d’intéressement · Mutuelle et prévoyance · Formations et accompagnement pour monter en compétence · Une équipe bienveillante et collaborative où la diversité des profils est valorisée Engagement Diversité & Inclusion Chez YEVO, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention — seul le talent compte. Envoyez votre CV accompagné d’un court message de motivation pour postuler.