Addetto/a Assistenza Clienti | Agenzia viaggi

Agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici nazionali e internazionali è alla ricerca di: un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare la clientela nella prenotazione di viaggi e nella gestione delle richieste pre- e post-vendita. La figura selezionata è il primo punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficiente e cordiale. La figura svolge le seguenti mansioni: Fornire informazioni dettagliate su pacchetti turistici, itinerari e promozioni Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni Rispondere a richieste telefoniche, email e chat dei clienti Supportare il team nella preparazione di offerte personalizzate Collaborare con fornitori e partner per risolvere eventuali criticità La figura ha i seguenti requisit: Minima esperienza in customer care, vendita o front office, preferibile Capacità comunicative e relazionali Precisione, organizzazione e orientamento al cliente Attitudine al lavoro in team e gestione autonoma delle attività Interesse per il settore viaggi e turismo Si offre: Contratto determinato, durata 6 mesi con rinnovo Tempo pieno, dal lunedì al venerdì Affiancamento con il team e collaborazione continua Scontistiche personali riservate ai dipendenti