Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Consulenza Clienti

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel team di vendita assistita. La figura presidia un reparto a maggior contenuto consulenziale (es. elettrodomestici, cura casa/persona, riposo, piccoli accessori), supportando i clienti nella scelta dei prodotti e garantendo un servizio ordinato in tutte le fasi dell’acquisto. Mansioni principali Accoglienza della clientela in reparto e supporto durante il percorso di acquisto Ascolto delle esigenze e proposta del prodotto più adatto, con spiegazione di caratteristiche e differenze tra articoli Presentazione delle principali funzionalità, modalità d’uso e indicazioni di manutenzione/cura del prodotto Supporto nella gestione delle promozioni di reparto e nel rispetto dell’esposizione (prezzi, cartellonistica, ordini) Gestione di richieste post-vendita di primo livello (informazioni su consegna, garanzia, resi) con indirizzamento ai servizi dedicati Collaborazione con magazzino/reparto per verifica disponibilità, riassortimenti e segnalazione scorte Contributo alla fidelizzazione del cliente tramite un servizio accurato e continuo in reparto Requisiti richiesti Diploma di maturità Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Attitudine al contatto con il pubblico e capacità di lavorare in team Precisione, affidabilità e gestione delle priorità in contesti dinamici Motivazione e orientamento al risultato Offerta e benefit Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione retribuita sulle linee prodotto e sulle procedure di reparto, con affiancamento iniziale