Analista Informações Gerenciais Jr

O que esperamos de você: Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e indicadores operacionais. Organização e atenção aos detalhes para trabalhar com bases de dados e relatórios. Interesse por tecnologia e sistemas utilizados na operação de atendimento. Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar processos. Boa comunicação para apoiar o time e interagir com diferentes áreas, como atendimento e TI. Proatividade para acompanhar indicadores e antecipar possíveis impactos na operação. Como é o dia a dia: Acompanhar indicadores da operação de atendimento, analisando dados para identificar oportunidades de melhoria. Monitorar o funcionamento dos sistemas utilizados pelo time e apoiar na identificação de possíveis falhas. Extrair e organizar relatórios gerenciais para apoiar a liderança na tomada de decisão. Compilar e estruturar bases de dados utilizadas pela operação. Participar da homologação de novas ferramentas e funcionalidades antes da implementação. Apoiar o time de atendimento em dúvidas ou problemas relacionados aos sistemas. Identificar melhorias nos processos operacionais a partir de dados e feedbacks da operação. Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção! Desejamos boa sorte no seu processo! Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes. Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD). #ConstruímosCarreiras