Addetto/a Assistenza Clienti – Commercio al Dettaglio

Realtà operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. La figura sarà inserita all’interno del team commerciale e customer care, occupandosi della gestione dei contatti con la clientela e del supporto informativo, contribuendo alla fidelizzazione e alla soddisfazione dei clienti. Attività previste: Gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori, sia telefoniche che via e-mail Raccolta delle richieste e individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti Organizzazione e aggiornamento delle agende appuntamenti per il team operativo e commerciale Supporto informativo sui prodotti e servizi offerti dall’azienda Coordinamento con gli altri reparti per la gestione delle pratiche e delle attività in corso. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo Capacità di problem solving e precisione nella gestione delle informazioni Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, Office, CRM). Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 e 14:00–18:00 Collaborazione quotidiana con i colleghi per la gestione delle attività assegnate. Sede di lavoro: Verona.