Addetto/a all’accettazione

Struttura attiva nell’erogazione di servizi rivolti alla clientela seleziona una risorsa da inserire nelle attività di accoglienza e gestione operativa dei contatti in entrata. La figura rappresenta il primo riferimento per utenti, collaboratori e interlocutori esterni, contribuendo al corretto svolgimento delle attività quotidiane attraverso la gestione delle comunicazioni e l’aggiornamento delle informazioni interne. Attività previste Accoglienza delle persone presso il punto di ricevimento e gestione del primo contatto Smistamento delle telefonate e delle comunicazioni ricevute tramite posta elettronica Registrazione dei dati e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali Supporto nell’organizzazione degli appuntamenti e delle richieste in arrivo Collaborazione con il personale interno per indirizzare correttamente utenti e comunicazioni verso i referenti competenti Gestione ordinata delle attività di ricevimento e delle informazioni collegate ai flussi in entrata Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Utilizzo di base del computer e degli strumenti informatici di uso comune Buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di relazione Autonomia nella gestione delle attività assegnate e attenzione all’ordine Capacità di affrontare situazioni operative quotidiane con praticità e continuità Offerta e condizioni di inserimento Contratto a tempo determinato