Addetto/a all'Informazione - Settore Utilities

Azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), è alla ricerca di un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti. Mansioni: Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gas Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio. Requisiti: Ottime doti comunicative e capacità di ascolto Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua) Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali) Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.