Addetto/a Customer Service

Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service all’interno del proprio team. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti aziendali, occupandosi della gestione delle richieste, dell’assistenza operativa e del supporto informativo, contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Attività principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali; Fornitura di assistenza e supporto operativo sui servizi offerti; Inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche a gestionale; Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate; Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e gestione dei follow-up. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali applicativi Office; Ottime capacità comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e attitudine al problem solving; Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione; Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì; Percorso di affiancamento e formazione.