Addetto/a accoglienza clienti

Azienda commerciale attiva nella fornitura di soluzioni dedicate alla gestione dei consumi in ambito domestico e aziendale inserisce una risorsa nelle attività di accoglienza, ricevimento clienti e organizzazione dei contatti informativi. La figura presidia il primo contatto con l’utenza, contribuisce alla corretta gestione delle richieste in ingresso e supporta il coordinamento delle attività quotidiane collegate all’accoglienza e all’indirizzamento dei clienti. Attività principali Ricevimento dei clienti presso il punto di contatto e gestione dell’accoglienza iniziale Ascolto delle richieste presentate da utenti privati e referenti aziendali Indirizzamento dei clienti verso il referente o il servizio di competenza in base alla necessità espressa Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e registrazione dei messaggi utili Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e alle richieste attraverso gli strumenti interni Supporto nell’organizzazione degli appuntamenti e nel riordino della documentazione utilizzata durante la giornata Collaborazione con il personale interno per mantenere continuità nella gestione dei flussi informativi Requisiti Buona presenza e approccio professionale nel rapporto con il pubblico Capacità di gestire conversazioni in modo chiaro, ordinato e cortese Attenzione nella raccolta delle informazioni e nella compilazione dei dati Dimestichezza nell’uso di strumenti di posta elettronica, agenda e inserimento informazioni Capacità di mantenere concentrazione anche in presenza di richieste diverse nello stesso momento Offerta Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi Attività distribuite su fascia oraria giornaliera con impegno full time Affiancamento pratico nelle procedure di accoglienza e nella gestione delle richieste Buoni pasto previsti Sede di lavoro: Viterbo