Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Banking

Azienda del settore bancario ricerca e seleziona un/una Operatore/Operatrice Help Desk. La figura assiste gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione e dei servizi finanziari correlati. Supporta i clienti nelle procedure di autenticazione, blocco carte e recupero credenziali, garantendo la massima sicurezza nel trattamento dei dati sensibili. Collabora con il team tecnico per segnalare bug o malfunzionamenti. Mansioni Assistenza tecnica di primo livello sulle funzionalità dell'app. Verifica dell'identità digitale secondo i protocolli di sicurezza. Apertura di segnalazioni verso i reparti specialistici di secondo livello. Standard cercati Diploma di ragioneria o Laurea in materie economiche/giuridiche. Precisione assoluta e riservatezza nella gestione delle informazioni. Padronanza dei sistemi operativi mobile iOS e Android. Benefit e offerta Contratto determinato di 6 mesi, con proroga al termine, a tempo pieno. Retribuzione fissa mensile con tredicesima e quattordicesima. Assicurazione sanitaria integrativa per il nucleo familiare. Ticket restaurant elettronici per giornata lavorata.