Addetto/a all’Assistenza Clienti - Settore GDO

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata, attiva nella vendita e distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita. La risorsa si occuperà di garantire un servizio di accoglienza e supporto ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e procedure di acquisto, contribuendo così alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela. Mansioni principali Accoglienza e assistenza dei clienti durante le fasi di acquisto Gestione delle richieste, dei reclami e delle segnalazioni con professionalità e cortesia Supporto informativo su prodotti, disponibilità e promozioni in corso Collaborazione con gli altri reparti del punto vendita per la risoluzione delle problematiche dei clienti Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail del servizio clienti Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e segnalazione di eventuali criticità alla direzione Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria di secondo grado Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e al contatto diretto con il pubblico Precisione, pazienza e orientamento al servizio Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli a contatto con la clientela (vendita, reception, customer care) Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time, dal lunedì al sabato con riposi compensativi Formazione retribuita sulle procedure e sui prodotti aziendali Benefit aziendali secondo policy interna