Addetto/a Assistenza Clienti - Addetto/a Customer Service

Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo seleziona una risorsa da inserire nell’ufficio relazioni clienti, in un’ottica di miglioramento continuo del servizio e gestione efficiente delle richieste. La figura si occuperà di attività amministrative e di contatto diretto con il cliente, offrendo supporto operativo e informativo attraverso i canali aziendali. Mansioni: Fornitura di assistenza informativa ai clienti su procedure, ordini e documentazione Gestione delle comunicazioni via email e aggiornamento delle pratiche tramite piattaforma gestionale Organizzazione autonoma delle attività assegnate e aggiornamento dell’agenda interna Monitoraggio delle richieste e supporto alle attività di back office Collaborazione con i reparti logistico e commerciale per la gestione efficace delle segnalazioni. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente Conoscenza base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica) Precisione, ordine e predisposizione al lavoro in team. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia 09:00 – 18:00 con un'ora di pausa Formazione retribuita con affiancamento e spiegazione operativa delle procedure Buoni pasto giornalieri.