Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto Clienti e Informazioni

Azienda impegnata nella fornitura di servizi per la gestione dei consumi domestici e delle forniture ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce i contatti con l’utenza, supporta le richieste informative e illustra le soluzioni disponibili in base alle necessità dei clienti. Attività previste Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti tramite contatto telefonico Organizzazione degli appuntamenti informativi e aggiornamento dell’agenda interna Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni, dei piani attivi e delle agevolazioni disponibili Supporto nella compilazione della modulistica e inserimento dei dati nei sistemi aziendali Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa e corretto avanzamento delle pratiche. Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le attività quotidiane Attitudine al problem solving e spirito di collaborazione Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionale) Preferibile esperienza in ruoli di contatto con la clientela. Offerta e benefit Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time: 08:30–12:30 / 13:30–17:30, dal lunedì al venerdì Affiancamento e formazione operativa Accesso a scontistiche e iniziative interne. Sede di lavoro: Firenze.