Technische Customer Service Medewerker (Nederlands + Engels)

Technische Customer Service Medewerker (Nederlands + Engels) Locatie: Lissabon, Portugal (On-Site) – Verhuizing vereist Startdatum: Dringend – 26/03/ 2026 of 30/04/26 Functieomschrijving: Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte professionals om ons team te versterken als Search Engine / Technische Customer Service Medewerker . In deze rol ondersteun je gebruikers door technische hulp te bieden en klantvragen met betrekking tot zoekmachine-diensten op te lossen. De ideale kandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, helpt graag anderen en voelt zich comfortabel in een dynamische werkomgeving. Belangrijkste Verantwoordelijkheden: Bieden van technische en klantenondersteuning voor zoekmachinegerelateerde diensten. Gebruikers ondersteunen via telefoon, e-mail of chat in Nederlands en Engels . Technische problemen analyseren en klanten begeleiden naar oplossingen. Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door professionele en tijdige ondersteuning. Complexe problemen escaleren naar de juiste teams wanneer nodig. Nauwkeurig registreren van klantinteracties en oplossingen. Op de hoogte blijven van productkennis en interne processen. Vereisten: Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk). Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden. Passie voor klantenservice en het helpen van anderen. Vermogen om te werken in een snelle en dynamische omgeving . Openstaan voor feedback en continue verbetering. Basiskennis van technische probleemoplossing is een pluspunt. Werkschema: Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00 (roterende diensten) Zaterdag & zondag: 08:00 – 17:00 Vrije dagen: 2 roterende vrije dagen per week Salaris & Voordelen: Basissalaris: competitief Taaltoeslag: €135 × 14 maanden Maaltijdvergoeding: €120 × 11 maanden Accommodatie: gedeelde accommodatie beschikbaar Mogelijkheid om te werken in een internationale en multiculturele omgeving.