Specialista Gestione Utenze e Supporto Contrattuale

Realtà di consulenza nel comparto utilities ricerca una figura professionale per l’area di coordinamento operativo e assistenza contrattuale presso le proprie strutture e presidi informativi. La risorsa sarà responsabile dell’intero ciclo di vita della pratica commerciale, curando la relazione con l’utente finale dalla fase di analisi dei bisogni fino al perfezionamento burocratico della fornitura. Elenco mansioni: Erogazione di consulenze mirate e profilate per l'utenza in ingresso Validazione tecnica e amministrativa dei set documentali e della modulistica Monitoraggio costante dei processi di attivazione e aggiornamento dei database aziendali Supervisione del flusso operativo quotidiano all'interno del punto informativo. Requisiti richiesti: Spiccata attitudine all'interazione con il pubblico e capacità di ascolto attivo Rigore metodologico nella verifica dei documenti e dei dati sensibili Diploma di maturità Capacità nella risoluzione di problematiche Competenze nell'utilizzo del pc. Offerta: Trattamento economico composto da una base fissa e una componente incentivante variabile Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali Programma di sviluppo delle competenze e carriera interna garantito Training intensivo sulle procedure tecniche e amministrative. Sede di lavoro: Firenze.