Addetto/a assistenza clienti - settore servizi

Azienda operante nel settore dei servizi ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato al supporto e alla gestione delle richieste della clientela. La mansione è quella di fornire informazioni, chiarimenti e soluzioni in merito ai servizi offerti, garantendo un’esperienza professionale e tempestiva. Attività principali Gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali; Fornitura di informazioni su prodotti, contratti e procedure; Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale; Monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione; Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle problematiche; Attività di follow-up e verifica della soddisfazione del cliente. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore; Capacità comunicative e relazionali; Problem solving e orientamento alla soluzione; Buona conoscenza degli strumenti informatici; Predisposizione al lavoro in team. Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziale; Orario full time su turnazione; Formazione iniziale sui servizi aziendali; Benefit aziendali.