Addetto/a Comunicazione Clienti - Servizi Essenziali

Azienda commerciale operante nella fornitura dei servizi essenziali ricerca un/una Addetto/a Comunicazione Clienti da inserire in organico. La risorsa sarà inserita all’interno del team operativo e avrà un ruolo chiave nel gestire i contatti con i clienti sia in sede che presso l’info point, garantendo un servizio puntuale, chiaro e professionale. La posizione combina attività di comunicazione digitale, supporto clienti e interazione diretta, contribuendo a migliorare l’esperienza del cliente e la reputazione dell’azienda. Mansioni principali Accoglienza e supporto clienti presso l’info point aziendale; Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite email, telefono e chat; Fornire informazioni sui servizi, supporto pre e post-assistenza; Creazione e invio di newsletter informative e materiali digitali di comunicazione; Collaborazione con il team operativo per progetti di comunicazione e marketing; Monitoraggio dei feedback dei clienti e supporto nell’analisi dei dati per migliorare i servizi. Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore o laurea breve in comunicazione, marketing o discipline affini; Ottima padronanza degli strumenti digitali e del Pacchetto Office; Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente; Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività; Attitudine al lavoro in team e predisposizione alla gestione del pubblico in info point. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi; Orario full-time dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di comunicazione. Sede di lavoro: Firenze.