Addetto/a reception | Agenzia turistica

Agenzia di servizi turistici operante nel settore dell'incoming e dei tour guidati ricerca un/una addetto/a alla reception e al front-office informativo. L'attività si svolge in un contesto caratterizzato da un alto volume di contatti internazionali e richiede rapidità nella risoluzione delle richieste. La risorsa funge da snodo centrale per l'organizzazione delle attività dei visitatori, garantendo un servizio di assistenza costante e di alta qualità. Attività e responsabilità: Vendita e prenotazione di pacchetti turistici, escursioni e ingressi ai musei. Accoglienza multilingue dei visitatori e gestione del banco informazioni. Supporto logistico per il noleggio di mezzi di trasporto e transfer aeroportuali. Gestione dei flussi di cassa giornalieri e rendicontazione delle vendite. Risoluzione di eventuali problematiche legate ai servizi prenotati dai clienti. Requisiti e competenze: Diploma o Laurea in ambito turistico o linguistico. Padronanza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo). Dimestichezza con i principali sistemi di prenotazione (Booking, Expedia) e software di biglietteria. Capacità di lavorare in team e sotto pressione nei periodi di alta stagione. Efficaci capacità di negoziazione e attitudine commerciale. Offerta e contratto: Contratto a tempo determinato. Compenso mensile fisso più premi produzione legati agli obiettivi. Full-time con turnazione flessibile.