Operatore/trice di Centralino Sanitario

Clinica per la sanità privata del territorio ricerca un/una addetto/a al centralino e alla gestione delle comunicazioni. La figura inserita rappresenta il primo snodo informativo per l'utenza e richiede un alto senso di responsabilità nella gestione di dati sensibili e richieste urgenti. Compiti e Funzioni Operative: Gestione dei flussi telefonici in entrata e smistamento delle chiamate ai reparti di competenza. Fornitura di informazioni di primo livello su orari, servizi erogati e modalità di accesso alle prestazioni. Prenotazione di visite ed esami tramite sistema informatico interno (CUP). Gestione di eventuali urgenze telefoniche seguendo i protocolli interni di sicurezza. Profilo e Competenze Tecniche: Padronanza della lingua italiana e dizione chiara. Capacità di mantenere la calma e l'empatia anche in situazioni di forte afflusso. Conoscenza delle normative sulla privacy (GDPR) in ambito sanitario. Inquadramento Contrattuale: Inserimento tramite contratto a tempo determinato di 6 mesi (più proroga) con orario su turni (diurni e festivi). Pacchetto retributivo conforme al CCNL AIOP/Sanità Privata. Formazione specifica sulla terminologia medica.