Addetto/a Gestione Clienti – Assistenza e Supporto Informativo

Azienda operante nella vendita al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e al coordinamento con i reparti interni. La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela e contribuisce al mantenimento di un servizio organizzato, curando la registrazione delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le procedure aziendali. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti e supporto informativo sui prodotti disponibili Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le soluzioni più adeguate Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni cliente nei sistemi aziendali Monitoraggio delle richieste e delle attività collegate agli ordini o ai servizi Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche Supporto alla gestione dei contatti e delle comunicazioni operative Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e relazionali Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente Utilizzo base del computer e dei principali strumenti digitali Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Inserimento con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali Sede di lavoro: Ancona