Impiegato Back-Office

Sede di lavoro: Fano (PU) Sida Advisory , per azienda cliente operante nel settore dei servizi tecnico-regolatori e certificazioni (ambito nautica da diporto e sviluppo industriale), è alla ricerca di un BACK-OFFICE TECNICO. IL NOSTRO CLIENTE L'azienda è una realtà strutturata e in crescita che eroga servizi tecnico-regolatori e di certificazione, con processi operativi basati su gestione dati, coordinamento rete ispettiva e presidio dei flussi CRM. Opera su più linee di business (RCD, MD, OND) e collabora con un partner internazionale, con coordinamenti operativi tra Milano e Shanghai. DESCRIZIONE DEL RUOLO La risorsa selezionata entrerà con affiancamento strutturato e avrà un ruolo centrale di supporto operativo e cross-funzionale. Lavorerà a stretto contatto con Segreteria Tecnica, Ufficio Tecnico, Amministrazione, Quality/Industrial e Comunicazione, con un coinvolgimento diretto su processi, progetti e coordinamento operativo. RESPONSABILITA' PRINCIPALI Affiancamento al referente interno per: Coordinamento ispettori/tecnici periferici rispetto a pianificazione, comunicazioni operative, gestione richieste Pianificazione e scheduling della formazione ispettori; monitoraggio performance rete periferica Supporto all'ottimizzazione della copertura geografica della rete Gestione CRM e dati per: Inserimento anagrafiche per aggiornare il CRM e garantire la qualità del dato Assistenza nell’implementazione di personalizzazioni/ottimizzazioni del CRM Produzione di report periodici e attività di data analysis (KPI, performance, coperture, monitoraggi) Supporto operativo per: progetti di sviluppo business MD/OND: setup operativo e coordinamento con strutture/partner internazionali Efficientamento processi operativi e contributo a progetti di digitalizzazione e automazione workflow (anche tramite strumenti AI) Gestione di progetti speciali su mandato del CEO e supporto trasversale su attività cross-functional CARATTERISTICHE DEL CANDIDATO Diploma o Laurea (economia, management, lingue o affini) Circa 2 anni di esperienza in ruoli operations / segreteria tecnica / back office tecnico / coordinamento operativo Competenze di CRM (gestione anagrafiche, qualità dati, presidio processi) Capacità di gestire e coordinare una rete di risorse esterne/periferiche Competenze di data analysis e reporting (KPI, monitoraggi, coperture) Competenze amministrative di base Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato Familiarità con strumenti AI e automazione di processo Personalizzazioni base su CRM Preferibile passione e conoscenza del settore navale Completano il profilo soft skills come proattività, problem solving, flessibilità mentale, resilienza emotiva, approccio collaborativo cross-funzionale CHI SIAMO Sida Advisory è una società di consulenza che affianca imprese ed enti attraverso servizi che mirano a portare innovazione, risorse e opportunità. Lavoriamo con un approccio direzionale, mettendo insieme competenze diverse per trasformare bisogni reali in risultati concreti. Grazie alle nostre 3 sedi di Ancona, Milano e Roma e al nostro network di professionisti siamo presenti in tutto il territorio italiano: dalla strategia all’operatività, senza alcuna teoria fine a sé stessa.