Addetto/a Gestione Clienti – Soluzioni Tecnologiche

Azienda operante nel settore commerciale, specializzata nella vendita di soluzioni tecnologiche, inserisce una risorsa nell’area Gestione Clienti con attività di assistenza informativa, gestione richieste e aggiornamento delle pratiche su sistemi aziendali. La figura lavora in coordinamento con il team interno e contribuisce a garantire un servizio organizzato e puntuale verso la clientela, con tracciamento delle comunicazioni e supporto alle attività di follow-up. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti su prodotti e servizi (telefono, e-mail e canali aziendali) Fornitura di informazioni sulle soluzioni disponibili e supporto nella scelta in base alle esigenze rilevate Aggiornamento anagrafiche e storico contatti su CRM/gestionale (note, stati, scadenze) Apertura e monitoraggio di segnalazioni operative (richieste, ordini, verifiche, aggiornamenti) con coordinamento dei reparti interni Follow-up informativo: ricontatti, conferme, aggiornamenti al cliente sullo stato della richiesta Supporto al team nelle attività quotidiane di customer care e gestione priorità Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buon utilizzo del PC e strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM/gestionali) Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al cliente Precisione nella gestione di dati e documenti e capacità organizzativa Attitudine al lavoro in team e approccio pratico alla gestione delle richieste Offerta e condizioni Contratto conforme alla normativa vigente Orario full time dal lunedì al venerdì Inserimento con affiancamento operativo e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali