Addetto/a assistenza clienti

Società attiva nella gestione e distribuzione di prodotti destinati al mercato consumer seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e gestione delle comunicazioni operative. La figura fornisce supporto informativo, raccoglie le richieste in entrata e collabora con gli uffici interni per favorire una gestione ordinata delle comunicazioni e delle pratiche collegate ai servizi aziendali. Attività previste Gestione delle richieste della clientela tramite telefono ed email Raccolta e registrazione delle segnalazioni ricevute attraverso i sistemi aziendali Supporto informativo sui servizi offerti e sulle procedure operative di riferimento Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti in base alla tipologia di richiesta Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni nei gestionali interni Collaborazione con gli uffici aziendali per garantire continuità e precisione nella gestione dei contatti Requisiti richiesti Buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico Utilizzo del computer e dei principali strumenti digitali Precisione nella raccolta e nella gestione delle informazioni Attitudine all’organizzazione del lavoro e alla collaborazione con più funzioni aziendali Esperienza in attività di assistenza o supporto clienti valutata positivamente Offerta e benefit Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time di 40 ore settimanali Sede di lavoro: Roma