Addetto/a Assistenza Clienti - Settore GDO

Azienda operante nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio. La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste operative dei clienti, coordinandosi con i reparti interni per garantire efficienza e puntualità nelle comunicazioni e nei flussi informativi. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a ordini, consegne e resi Aggiornamento dello stato degli ordini e monitoraggio delle tempistiche con i reparti interni Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione degli ordini Inserimento e aggiornamento dei dati sul gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi Collaborazione con i team operativi e commerciali per garantire una gestione coordinata delle richieste. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative Conoscenza base del pacchetto Office, in particolare Excel e posta elettronica. Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, dal lunedì al venerdì Affiancamento pratico e supervisione del team PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività Collaborazione diretta con i reparti operativi e amministrativi dell’azienda. Sede di lavoro: Pavia.