Addetto/a Centralino Telefonico – Supporto Informazioni Clienti

Contesto organizzato operante nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area centralino, con attività dedicate alla gestione delle comunicazioni telefoniche e al supporto informativo verso clienti e reparti interni. La figura rappresenta il primo punto di contatto telefonico con la clientela e contribuisce alla corretta gestione delle richieste e al flusso ordinato delle comunicazioni aziendali. Attività principali Gestione del centralino telefonico con ricezione e smistamento delle chiamate ai reparti competenti Fornitura di informazioni di primo livello su servizi, punti vendita e richieste generali Registrazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali Gestione delle comunicazioni tramite posta elettronica e inoltro delle segnalazioni ai referenti interni Supporto organizzativo alle attività dell’ufficio e collaborazione con il team operativo Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione alla relazione telefonica Utilizzo base del computer e della posta elettronica Precisione nella gestione delle informazioni e delle richieste Attitudine al lavoro in team e alla gestione di più chiamate contemporaneamente Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Inserimento con affiancamento operativo e formazione sulle procedure interne Sede di lavoro: Terni