Commercial Píèces et Services (H/F) - Kolwezi

Commercial Pièces et Services (H/F) – Kolwezi, RDC Informations Générales : Job Reference : W36Y349W Titre : Commercial Pièces & Services (H/F) Principales missions : Développer le portefeuille clients, vendre et fidéliser la clientèle, assurer le suivi et l'animation commerciale des produits et services, et représenter limage de l'entreprise auprès des clients. Secteur : Distribution équipements Lieu de travail : Kolwezi (RDC) Capacité : Temps plein Salaire : Selon expérience Société / Background : Pour notre client, un acteur majeur du secteur des équipements industriels et miniers en RDC, nous recherchons un Commercial Pièces & Services (H/F). Vous jouerez un rôle central dans le développement commercial et la gestion de la relation clients, en assurant la satisfaction et la fidélisation tout en contribuant à la croissance du chiffre d'affaires. Missions & Responsabilités : 1. Développement commercial et gestion clients Prospecter de nouveaux comptes et identifier les opportunités commerciales. Vendre les produits et services existants ou proposer de nouvelles solutions adaptées aux besoins des clients. Suivre et animer le portefeuille clients existants, en mesurant leur satisfaction et en comprenant leurs besoins. Préparer et mettre au point des offres spécifiques et relancer les devis. Faire des demandes de remise auprès du service marketing groupe. Identifier les concurrents et analyser les parts de marché. Conseiller techniquement les clients sur les produits. Assurer un suivi régulier des ventes et du service après-vente. Soutenir la réalisation des enquêtes annuelles de satisfaction clients. Mettre à jour les dossiers clients et réaliser des rapports détaillés de visite. Suivre les créances clients et gérer les litiges éventuels. 2. Analyse et reporting commercial Réaliser le chiffre d'affaires et la marge assignés. Analyser les pratiques clients et proposer des solutions adaptées avec laide des outils internes (OLGA). Identifier des axes d'amélioration et contribuer aux plans d'action commerciaux. 3. Participation à la stratégie commerciale Apporter des recommandations pour améliorer la performance commerciale. Participer à la définition des gammes de produits et à la stratégie marketing. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent, ou justifiez dune expertise professionnelle reconnue. Vous avez une expérience confirmée en vente B2B, gestion de clients et suivi commercial, idéalement dans le secteur industriel ou la distribution de pièces détachées. Vous savez analyser les besoins clients et le marché, suivre les ventes et les marges, et accompagner techniquement vos clients. Vous faites preuve d'orientation client, de sens du service, de bonnes capacités d'analyse et de communication, et vous êtes adaptable et réactif face aux priorités. Contact : Mail: beniekiza@gladys-synergies.com Appel: +243 970612759 Whatsapp : +33 188803879