CONSULTOR SAP CRM

CONSULTOR SAP CRM Descripción de la empresa Consultora Descripción de la vacante SAP CRM Consultant con enfoque operativo para ejecutar y dar soporte a las actividades diarias de CRM, principalmente en la configuración y ejecución de campañas, automatizaciones simples, segmentaciones básicas y reporteo operativo. Este rol es clave para asegurar la correcta operación de las campañas y la estabilidad de los procesos, trabajando con SAP como plataforma principal y de manera complementaria con herramientas como Salesforce y Emarsys. Responsabilidades: Configurar, programar y ejecutar campañas en SAP CRM (envíos, journeys simples y disparadores básicos). Configurar automatizaciones simples en SAP (reglas básicas, segmentación simple, reintentos y pausas cuando aplique). Preparar campañas en la plataforma con insumos ya definidos (audiencias, contenidos, fechas y reglas), sin responsabilidad sobre la estrategia. Ejecutar checklist operativo de calidad previo a los lanzamientos (parámetros,audiencias, enlaces, fechas y exclusiones). Monitorear la ejecución y el estatus de campañas (enviadas, pausadas, con error, reintentos) y dar seguimiento a incidencias operativas. Elaborar reportes operativos con métricas básicas y alertar desviaciones (sin análisis avanzado). Realizar segmentaciones simples y validaciones básicas de datos para asegurar la correcta ejecución de las campañas. Documentar procesos operativos y apoyar en la estandarización de buenas prácticas del área. Brindar soporte operativo a usuarios internos en el uso del CRM y herramientas de automatización. Requisitos: 5 años de experiencia en operación de CRM o herramientas de Marketing Automation. Experiencia práctica en SAP CRM y Emarsys para ejecución de campañas y automatizaciones simples (indispensable). Operación de campañas, automatizaciones simples y configuración básica en SAP CRM. Manejo operativo de datos: segmentaciones simples, filtros y validaciones básicas. Lectura y seguimiento de métricas básicas de campañas (envíos, aperturas, errores, estatus). Experiencia con plataformas de CRM o Marketing Automation. Salesforce CRM (nivel usuario operativo). Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas simples, validaciones). Conocimientos básicos de HTML para edición ligera de emails (ajustes de texto, enlaces, imágenes y correcciones simples). Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Conocimientos básicos de ABAP o debugging funcional (deseable). Experiencia en integraciones (IDocs, RFC, APIs). (deseable). País de Asignación: Perú Inicio del Proyecto: 2026-03-09 Duración del Proyecto: A demanda Modalidad de Trabajo: Remoto Idioma: español