Addetto/a Servizi di Accoglienza e Centralino

Azienda metalmeccanica attiva a livello nazionale ricerca una risorsa da inserire nel proprio organico con il ruolo di Addetto/a alla Segreteria Call Center. Attività: Gestione delle telefonate in entrata da parte di clienti e utenti Fornire informazioni in modo chiaro e dettagliato Rispondere a richieste e domande frequenti Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione Spiegazione delle procedure aziendali per l’assistenza clienti Reindirizzo dei ticket non risolti al livello superiore di assistenza tecnica Requisiti richiesti: Conoscenza di base del pacchetto Office Ottime capacità comunicative e relazionali Predisposizione al lavoro in team Precisione, empatia e capacità di gestione di problematiche Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario full time (dal lunedì al venerdì).