Addetto/a Call Center e Commerciale - Supporto Clienti

Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi energetici cerca un/a Addetto/a al Call Center. Mansioni principali: Gestire in modo proattivo le chiamate in entrata e in uscita, risolvendo le problematiche tecniche e fornendo informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda Ascoltare le esigenze dei clienti, comprendere le loro necessità e offrire soluzioni personalizzate per ottimizzare i consumi energetici Promuovere e consigliare i prodotti e servizi aziendali, orientando il cliente verso le soluzioni più adatte alle sue necessità Coordinarsi con il team tecnico per organizzare gli interventi di assistenza, fissare appuntamenti e monitorare lo stato delle richieste Utilizzare il software gestionale aziendale per aggiornare puntualmente le informazioni relative alle attività svolte, alle vendite e alle richieste dei clienti Garantire un servizio clienti di alta qualità, offrendo supporto tempestivo e professionale, contribuendo al mantenimento di rapporti duraturi con i clienti. Requisiti richiesti: Diploma di maturità Buone capacità comunicative e relazionali, con una naturale predisposizione all’ascolto e al problem solving Attitudine al lavoro in team e gestione del tempo Orientamento al cliente e attenzione alle sue necessità Capacità di risolvere in modo efficace le problematiche tecniche Esperienza pregressa in ruoli simili è preferibile, ma non indispensabile. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga Orario full time, dal lunedì al venerdì Buoni pasto Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e apprendimento delle procedure aziendali.