Impiegato/a Customer Service – Supporto clienti

Azienda cliente seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste e al supporto operativo, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale e di qualità. Attività previste Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali Raccolta informazioni e presa in carico delle segnalazioni, con aggiornamento dello stato della richiesta Supporto informativo su prodotti e servizi aziendali, secondo procedure interne Gestione di eventuali problematiche, con coinvolgimento dei reparti competenti quando necessario Registrazione delle attività su strumenti aziendali e monitoraggio fino alla chiusura Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità Conoscenza di base degli strumenti informatici (PC, e-mail, Office) Esperienza in assistenza clienti o ruoli analoghi (valutata positivamente, non indispensabile) Offerta e condizioni Assunzione diretta da parte dell’azienda Contratto a tempo determinato, full time Formazione retribuita continua Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo