Freelance Product Owner remote (m/w/d) - deutschsprachig

B-works ist eine internationale Digitalagentur mit Fokus auf massgeschneiderte Web-, Software und KI-Lösungen. Wir realisieren komplexe Webprojekte mit Drupal und KI für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor - darunter Kantonsspitäler, Behörden und privatwirtschaftliche Organisationen. Für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres wachsenden Kundenprojektportfolios suchen wir eine erfahrene Product Owner Persönlichkeit auf Freelance-Basis. Du übernimmst schrittweise operative Verantwortung für SLA-Mandate und Weiterentwicklungsprojekte bei verschiedenen B-works-Kunden und bist bei allen neuen Mandaten, SLA-Erweiterungen, Feature-Entwicklungen und Neuprojekten erste Wahl. Wir suchen keine Auftragnehmerin oder keinen Auftragnehmer für ein einzelnes Projekt. Wir suchen eine verlässliche PO-Persönlichkeit für eine langfristige Partnerschaft, mit dem Ziel einer stabilen Zusammenarbeit über mehrere Jahre. Projektdetails Standort: Remote, Präsenztermine in Europa nach Vereinbarung Projektstart: Per sofort oder nach Vereinbarung Vertragslaufzeit: Bis 31.12.2026, jährlich verlängerbar Pensum: Garantiertes Retainer-Volumen (ca. 10 Stunden pro Monat) als stabile Basis; wächst mit dem Portfolio durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete, Relaunches und Neukunden, Aufstockung auf 40+ % angestrebt Erstberücksichtigung: Du wirst für jedes neue PO-Mandat bei B-works zuerst angefragt, bevor weitere Ressourcen berücksichtigt werden Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 09:00-17:00 CET/CEST (Slack, Teams) Stundensatz: 60-80 EUR je nach Seniorität und relevanter Erfahrung Aufgaben SLA- und Support-Management: Projektleitung bestehender SLA-Mandate über das B-works-Kundenportfolio Priorisierung und Koordination von Support-Anfragen, Bugtickets und Change Requests Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten: Priorität 1 (kritisch) innerhalb 4 Stunden, Priorität 2 (hoch) innerhalb 2 Arbeitstagen, Priorität 3 (mittel) innerhalb 5 Arbeitstagen (Mo-Fr, 09:00-17:00, an Arbeitstagen) Proaktives Budget-Monitoring und transparentes Reporting Product Ownership und Backlog-Management: Erstellung und Pflege von User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien in Jira Sprint-Planung und Task-Priorisierung mit dem Entwicklungsteam Planung und Durchführung von Innovationsworkshops zur Identifikation wertvoller Features Begleitung von CMS-Upgrades, technischen Migrationen und KI-Integrationen Stakeholder-Management: Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Tagesgeschäft Regelmässige Statusmeetings und Reporting Erwartungsmanagement und Change Requests Koordination zwischen Kunden- und Entwicklungsteam Team-Koordination: Steuerung des Entwicklungsteams im Rahmen der SLA-Verpflichtungen Abstimmung mit Key Account Manager Qualitätssicherung und Test-Koordination Zeiterfassung und Abrechnung Qualifikation Zwingend: Deutsch auf Muttersprachniveau Fliessend Englisch in Wort und Schrift Mind. 5 Jahre PM-/PO-Erfahrung in einer Digitalagentur oder vergleichbarem Umfeld Erfahrung mit CMS-Webprojekten (Drupal oder vergleichbar) Agile/Scrum-Kompetenz Nachgewiesene Verlässlichkeit und Verbindlichkeit über mehrere Mandate hinweg Fachlich: User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien nach Best Practice Tooling: Jira, Confluence, Miro Verständnis für technische Webprojekte und Terminologie (u.a. CMS, APIs, Hosting, Barrierefreiheit) Budgetbewusstes Arbeiten innerhalb definierter Stundenkontingente Persönlich: Verlässlichkeit als zentrale Eigenschaft, du hältst Reaktionszeiten ein, kommunizierst proaktiv und bist für Kunden und Team planbar Langfristige Bindungsorientierung - du siehst Mandate als mehrjährige Partnerschaften, nicht als kurzfristige Aufträge Souveräne Kundenkommunikation auf C-Level Hands-on-Mentalität, proaktiv und lösungsorientiert Belastbar bei konkurrierenden Prioritäten Von Vorteil: Drupal-spezifische Erfahrung Schweizerdeutsch-Verständnis auf sehr gutem Niveau Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Kantonsspitälern oder vergleichbaren öffentlichen Institutionen Kenntnisse in Barrierefreiheit (WCAG AA) und Datenschutz (nDSG/DSG) Erfahrung mit Innovationsworkshops oder Discovery-Formaten Erfahrung mit Projektübernahmen von anderen Agenturen oder Teams Benefits Garantiertes Retainer-Volumen als stabile Basis, optional zusätzlich Projektgeschäft Erstberücksichtigung bei allen neuen PO-Mandaten im B-works-Portfolio, ohne neue Ausschreibungen Wachstumspotenzial: SLA-Erweiterungen, Feature-Pakete und Neuprojekte erhöhen das Pensum schrittweise Angestrebte Zusammenarbeit über 3 Jahre mit jährlicher Vertragsverlängerung Professionelles, erfahrenes Drupal- und KI-Entwicklungsteam Innovationsworkshops, aktive Mitgestaltung der Produktstrategie Remote-Arbeit mit physischen Präsenzterminen nach Vereinbarung Direkte Kommunikation ohne Vermittler Bewerbungsprozess: 1. Bewerbung - Sende uns bitte folgendes - nur vollständige Bewerbungen werden berücksichtigt: CV 2–3 relevante Projektreferenzen Stundensatz Verfügbarkeit 2. Strukturiertes Interview mit Projektteam 3. Projektstart per sofort