Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Alimentare

Azienda operante nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire all’interno del team Assistenza Clienti, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace e puntuale alla clientela nelle diverse fasi di relazione con l’azienda. La figura contribuisce alla gestione delle comunicazioni e delle richieste informative, collaborando con i reparti interni per assicurare continuità e qualità del servizio. Attività previste: Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, ordini, consegne e procedure operative; Fornitura di informazioni chiare e aggiornate su disponibilità, tempistiche e modalità di servizio; Supporto nella risoluzione di segnalazioni e richieste di chiarimento, nel rispetto delle procedure aziendali; Gestione dei reclami con approccio orientato all’ascolto e alla soluzione; Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e tracciamento delle richieste; Collaborazione con i reparti logistica, qualità e amministrazione per il corretto flusso delle comunicazioni. Requisiti richiesti: Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o contatto con il pubblico; Buone capacità comunicative, sia telefoniche che scritte; Utilizzo dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali); Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle richieste; Precisione, affidabilità e orientamento alla soddisfazione del cliente. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile; Orario full time, 40 ore settimanali; Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale.