Credit Controller - Gestionnaire Recouvrement & Administration Clients

Nous recherchons un(e) Credit Controller expérimenté(e) capable de gérer un portefeuille clients avec autonomie et rigueur. Ce poste ne se limite pas à relancer des impayés : il s’agit de piloter le risque client, sécuriser le cash-flow et fournir une information financière fiable à la direction et aux équipes internes. Vous serez l’interlocuteur clé sur les sujets de créances, avec une vraie responsabilité sur la qualité du suivi et la prévention des risques. Responsabilités Suivre et analyser les encours clients afin de réduire les délais et montants d’impayés Autoriser ou bloquer les commandes en fonction de l’exposition au risque Relancer les clients et négocier les règlements Gérer les dossiers d’assurance-crédit et collecter les informations financières nécessaires Assurer l’administration financière liée aux comptes clients (factures, avoirs, justificatifs, preuves de livraison) Réaliser les rapprochements bancaires et le traitement des paiements Préparer et mettre à jour les fichiers de suivi (prélèvements, reporting hebdomadaire) Informer la direction des risques identifiés et des situations sensibles Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges et fluidifier les paiements Profil recherché Formation en finance / comptabilité (BTS ou équivalent idéalement) Minimum 3 ans d’expérience en credit control / gestion des créances Solide compréhension des enjeux de cash-flow et de gestion du risque client Capacité à gérer des discussions parfois sensibles avec diplomatie et fermeté Organisation rigoureuse et excellent suivi des dossiers Bonne maîtrise des outils financiers et du reporting Français courant Anglais professionnel Esprit analytique et sens des priorités Avantages CDI Télétravail possible après période d’intégration Mutuelle prise en charge à 100% Tickets restaurant Organisation structurée avec processus clairs Environnement stable avec visibilité sur l’activité