Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti per l’utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce le richieste post-vendita e assicura un supporto chiaro, puntuale e orientato alla soddisfazione dell’utente finale. Mansioni: gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail; raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative; supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall’azienda; coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni; mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela. Requisiti richiesti: ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico; diploma di maturità; precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche; buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base). Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo; orario full time dal lunedì al venerdì; percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali.