Addetto/a al Customer Service - Gestione Richieste

Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Attività principali: Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere Requisiti richiesti: Diploma di maturità Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini) Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali Benefit: welfare aziendale, ampio parcheggio.