Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto organizzativo alle interazioni con la clientela. Attività principali Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e-mail, messaggistica) e primo supporto informativo sui servizi Smistamento delle richieste ai reparti competenti e monitoraggio dell’avanzamento fino a chiusura Aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM/gestionali aziendali Pianificazione di appuntamenti e richiamate, con conferme e promemoria Raccolta documentazione necessaria e supporto nella compilazione di registrazioni e pratiche Gestione di segnalazioni, resi/variazioni o reclami operativi secondo procedure interne Requisiti richiesti Diploma Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Precisione, organizzazione e gestione delle priorità Buon utilizzo del PC (posta elettronica, Word/Excel) Predisposizione al lavoro in team e riservatezza nella gestione dei dati Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento operativo iniziale e formazione sul campo Sede di lavoro: Pavia