Alternance commercial H/F

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , Logiciel de facturation certifié loi anti-fraude à la TVA , dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant commercial sédentaire H/F en alternance . Ce poste, basé à La Garde, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : 1️⃣ GESTION DES CONTACTS ENTRANTS Vous êtes en première ligne : * Réponses aux demandes via chat, formulaires et emails * Premier niveau d’information clair et structuré * Orientation des demandes vers les bons interlocuteurs (Sales, Customer Success, Support) Vous fluidifiez le parcours et évitez toute perte d’opportunité. 2️⃣ RELANCE & FIDÉLISATION Parce qu’une relation ne s’arrête pas à un “non” : * Relance régulière des prospects tièdes ou inactifs * Maintien du lien via un nurturing téléphonique intelligent Chaque échange est une opportunité 3️⃣ APPELS SORTANTS COMMERCIAUX Vous transformez l’intérêt en opportunité : * Qualification des leads marketing entrants * Transformation en opportunités commerciales concrètes * Participation aux campagnes d’appels (nouvelle offre, événement, salon, webinaire…) Vous êtes un accélérateur de business. 4️⃣ SUIVI & REPORTING La performance passe par la rigueur : * Mise à jour systématique du CRM (HubSpot) * Suivi des campagnes * Remontée des indicateurs clés : volume d’appels, taux de transformation, réactivations… Vous contribuez directement à l’amélioration continue de la stratégie commerciale. Votre profil : Vous avez : * Une première expérience en relation client, télévente ou centre d’appels (appréciée mais non obligatoire) * Une aisance naturelle au téléphone * Une communication écrite claire et professionnelle * Un vrai sens du service et de l’écoute * Du dynamisme, de la persévérance et le goût du contact humain * Une bonne maîtrise des outils bureautiques * Idéalement une connaissance d’un CRM (HubSpot…) Vous aimez les environnements dynamiques, orientés résultats et amélioration continue. Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA_PACA