Suporte de 1ª linha (Área da Banca)

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso? Na Nimber não acreditamos em acasos. Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que tudo corre bem, este é o teu momento. Junta-te a nós e vamos colocar o futuro nas mãos de pessoas dedicadas e proativas. Mas afinal, o que é a Nimber? Na matemática e na teoria dos jogos, "Nimbers" são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes. Posição: Suporte de 1ª Linha (Presencial em Alfragide) Quem somos nós? Uma equipa apaixonada, colaborativa e sempre pronta para encontrar soluções. Se tens jeito para comunicação, gostas de ajudar e tens curiosidade pelo mundo dos pagamentos digitais, queremos conhecer-te! O que vais fazer (de forma épica): Apoio a clientes via telefone/email, esclarecendo dúvidas sobre meios de pagamento e aspetos técnicos; Contacto com bancos, técnicos ATMs, utilizadores MB WAY, clientes finais e comerciantes; Análise e resolução de problemas com recurso a Knowledge Base; Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente. O que procuramos em ti: Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente na área da banca); Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário; Domínio da língua inglesa; Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia; Comunicação clara (oral e escrita), iniciativa e proatividade; Capacidade para identificar e resolver problemas. Valorizamos: Conhecimentos de outras línguas; Experiência em tecnologias de informação e soluções de pagamento digitais. Porque vais gostar de trabalhar connosco: Ambiente dinâmico e colaborativo; Projetos desafiantes e oportunidades de crescimento; Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento; Pacote de benefícios atrativo. Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber!