Addetto/a alla consulenza clienti - Supporto consumatori

Realtà con una distribuzione multicanale di prodotti e servizi per la casa ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare i consumatori nella scelta e nell’acquisto di prodotti e servizi dedicati al miglioramento e alla cura della casa. Attività previste: Consulenza ai clienti attraverso diversi canali: telefonico, online e in presenza (punto vendita o showroom) Presentazione e spiegazione delle caratteristiche dei prodotti e servizi, evidenziando i vantaggi e le soluzioni più adatte alle esigenze del cliente Gestione degli ordini, assistenza nella scelta e nell'acquisto di articoli per la casa Supporto nelle attività post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e risolvendo eventuali problematiche Collaborazione con il team per monitorare e migliorare la customer experience Aggiornamento dei database clienti e gestione delle comunicazioni aziendali. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado Esperienza, anche breve, in attività di consulenza, vendita o assistenza clienti Ottime capacità comunicative e relazionali, con un’attenzione particolare alla cura del cliente Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei canali digitali Attitudine al lavoro in team e orientamento al risultato. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì Formazione retribuita continua sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.