Agente Programa Fidelización

🎯 Agente Programa Fidelización 🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona a un/a Agente para el Programa de Fidelización para sus oficinas centrales en Playa de Palma . 📌 Sobre el Puesto Formarás parte del Departamento de Riu Class, el Programa de Fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos, desde donde atendemos a los miembros del programa por teléfono, chat e email, en alemán, inglés y español para la gestión integral del programa de puntos, beneficios y necesidades de información sobre nuestros hoteles de todo el mundo, en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente. 📝 Responsabilidades Principales Atención de los miembros del programa por correo electrónico y teléfono. Comunicación con hoteles, recepciones, etc. Tramitación de incidentes y consultas. Mantenimiento de una base de datos de alta calidad. 🔑 Requisitos del Puesto Forma de trabajar proactiva y detallista. Excelentes capacidades de comunicación y empatía. Capacidad de trabajo en equipo. Idiomas: Nativo al menos de un idioma inglés, francés o alemán. Otros idiomas son valorable. 🎁 Qué Ofrecemos Jornada completa presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con la posibilidad de horario flexible (lunes a jueves hasta las 18:00 horas, viernes hasta las 14:00 horas). Entorno de trabajo jovial y positivo. Contrato indefinido. Manutención gratuita en comedor de personal. 🌍 Nuestro Compromiso En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio. Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.