Recepcionista

Estamos buscando incorporar un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo de Operaciones. Tu misión será ofrecer una atención profesional y resolutiva a los clientes de la Rafa Nadal Residence, gestionando check‑in/check‑out, facturación, cobros e incidencias. ¿Qué harás al incorporarte al equipo? Realizar funciones de Check In y Check Out en clientes de la Rafa Nadal Residence. Facturación y cobros de reservas, así como solucionar posibles incidencias en cobros. Arqueo y control de caja diario. Atender las peticiones del cliente durante su estancia e intentar satisfacerlas de la mejor manera posible. Apoyo en la gestión de reservas, así como reservas de grupos y eventos. Organizar cambios de habitación, así como cualquier incidencia con la Gobernanta. Realizar informes/listados a solicitud de departamentos. Gestión de paquetería. Archivo de documentación. Gestión del informe de disponibilidad. Gestión de pequeñas quejas o incidencias con clientes. Apoyo al equipo de SPORT DESK, con relación a programas de adultos. Apoyo en la gestión de Syltec para informar a clientes de números de pista y alquileres para los mismos y externos. Gestión de olvidos. Revisión de las tareas realizadas por el equipo Upselling/Crossselling Promoción encuestas de satisfacción ¿Qué valoramos en esta posición? Experiencia mínima de 2 años. Nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas. Valorable experiencia previa en uso de PMS de gestión hotelera. ¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata Contrato de sustitución por baja médica