Customer Service Specialist

Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di caffè ed accessori seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. Attività previste: Gestire le richieste telefoniche e via e-mail dei clienti, fornendo risposte tempestive e precise Fornire informazioni sui prodotti, ordini e disponibilità Effettuare l’inserimento e l’aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale Offrire supporto post-vendita, coordinandosi con i reparti logistica e commerciale per evadere le richieste dei clienti Monitorare le segnalazioni e gestire le risposte operative in modo efficiente. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine ad ascoltare e comprendere le esigenze del cliente Padronanza degli strumenti informatici di base, come suite Office, e familiarità con gestionali aziendali Attitudine al problem solving e capacità di gestire autonomamente le attività quotidiane Orientamento al cliente e grande precisione nella gestione delle informazioni. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali Percorso strutturato di inserimento e apprendimento delle mansioni, per un rapido adattamento al ruolo.