Addetto/a Centralino - Azienda commerciale

Azienda commerciale inserisce una risorsa dedicata alla gestione del centralino e al primo contatto con clienti e potenziali clienti. Il ruolo supporta l’organizzazione operativa delle richieste, l’instradamento delle chiamate e la gestione ordinata delle comunicazioni. Mansioni previste Ricezione e smistamento delle chiamate in entrata, con identificazione della richiesta e corretta assegnazione interna Fornitura di informazioni di primo livello su attività aziendale, modalità di contatto e servizi disponibili Gestione delle richieste ricorrenti e raccolta di segnalazioni, con registrazione su sistemi interni Apertura e aggiornamento di ticket/registrazioni (quando previsto) e monitoraggio delle richieste fino alla presa in carico Gestione della corrispondenza e-mail e supporto alla segreteria (appuntamenti, promemoria, note di chiamata) Collaborazione con back office e area vendite per garantire continuità nelle comunicazioni Requisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Outlook e Word Comunicazione chiara e tono professionale al telefono Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le priorità Attitudine al lavoro in team e buone doti relazionali Ottima padronanza della lingua italiana parlata e scritta Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time Formazione iniziale e affiancamento operativo retribuito