Customer Service & Office Administrator

Om rollen Som Customer Service & Office Administrator hos John Henric har du en nyckelroll i att skapa en förstklassig kundupplevelse – samtidigt som du bidrar till en välfungerande och trivsam kontorsmiljö. Rollen är en hybrid mellan kundservice och kontorsadministration och passar dig som är strukturerad, serviceinriktad och trivs i en dynamisk miljö med högt tempo. Du arbetar nära både kunder, kollegor och ledning, och rapporterar direkt till VD. Din insats är avgörande för att vi ska kunna fortsätta leverera kvalitet, effektivitet och WOW-upplevelser – både externt och internt. Dina huvudsakliga ansvarsområden Kundservice • Hantera kundärenden via telefon och e-post samt underhålla automatiseringar såsom chat • Säkerställa snabb, professionell och lösningsorienterad service • Aktivt bidra till hög kundnöjdhet och långsiktiga kundrelationer • Arbeta i våra e-handelssystem och CRM-verktyg Office Administration • Stötta VD och kontor i dagliga administrativa uppgifter • Koordinera resor, möten och bokningar • Ansvara för inköp av kontorsmaterial och hantering av leveranser/paket • Bidra till planering, struktur och ordning på kontoret • Vara en central kontaktpunkt för både interna och externa parter Vi söker dig som… • Brinner för service och älskar att hjälpa andra • Har en positiv, lösningsfokuserad och prestigelös inställning • Tycker att kommunikation ska vara enkel, relevant och engagerande • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska • Har god datorvana och arbetar effektivt i olika system • Trivs i ett högt tempo och gillar att ha många kontaktytor • Är strukturerad, noggrann och självgående • Har erfarenhet från kundservice (meriterande) • Har erfarenhet av e-handelssystem eller liknande (meriterande) • Behärskar fler nordiska språk (meriterande) John Henric erbjuder Hos oss får du möjligheten att ta en central roll i ett bolag i stark tillväxt. Du blir en del av ett ambitiöst, modernt och sammansvetsat team där vi stöttar varandra och firar framgångar tillsammans. Vi erbjuder: • En varierad och utvecklande roll • Möjlighet att växa tillsammans med bolaget • Ett positivt och energifyllt arbetsklimat • En arbetsplats där dina idéer och ditt engagemang gör skillnad Välkommen med din ansökan senast 20 mars 2026. Vi tillämpar löpande urval så tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut. Vi ser fram emot din ansökan!