Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO), è specializzata nella gestione e nello sviluppo di supermercati e punti vendita su tutto il territorio nazionale, nello specifico a Viterbo. L'azienda ha l’obiettivo di offrire ai clienti un’esperienza di acquisto completa, conveniente e di qualità, con un’ampia gamma di prodotti alimentari e non alimentari selezionati con cura. Descrizione del ruolo: La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all’interno del punto vendita, occupandosi di fornire informazioni, gestire richieste e supportare le attività amministrative e operative legate al servizio clienti. Mansioni principali: - Accoglienza e assistenza clienti - Gestione resi, cambi merce e reclami - Attivazione e gestione carte fedeltà - Emissione fatture e gestione documentazione clienti - Supporto alle casse in caso di necessità - Gestione comunicazioni interne ed esterne - Coordinamento con i reparti per richieste specifiche Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore - Ottime capacità comunicative e relazionali - Orientamento al cliente e problem solving - Buona conoscenza del pacchetto Office - Precisione e gestione dello stress - Disponibilità al lavoro su turni Offerta : - Contratto stabile - Formazione iniziale e affiancamento - Ambiente dinamico e orientato al cliente - Possibilità di crescita professionale Benefit: - Sconti dipendenti sui prodotti aziendali - Premi di risultato - Programmi di welfare aziendale - Percorsi formativi interni - Cellulare aziendale Informazioni ulteriori: Orario di lavoro 40 ore settimanali, da lunedì al venerdì.