Addetto/a assistenza clienti – Grande Distribuzione Organizzata

Realtà operativa nel settore della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività di gestione delle richieste e supporto organizzativo ai reparti del punto vendita. La figura rappresenta un riferimento per la clientela e collabora con il personale interno per garantire un servizio ordinato ed efficiente. Attività previste Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti presso l’area servizi Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali Raccolta e registrazione delle segnalazioni nei sistemi aziendali Supporto nella gestione di resi, informazioni e pratiche operative Coordinamento con i reparti per la risoluzione delle richieste Monitoraggio delle attività di assistenza e aggiornamento delle pratiche Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Utilizzo di base del pacchetto Office e posta elettronica Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli Attitudine al lavoro su turnazione Spirito di collaborazione Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato Orario full time articolato su turni Attività svolta in presenza presso punto vendita GDO Sede di lavoro: Ancona