Impiegato/a Centralino Telefonico - Settore logistica e trasporti

Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, specializzata nella gestione integrata delle spedizioni, dei flussi di magazzino e dei servizi di distribuzione su scala nazionale, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team operativo. La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali e operative, rappresentando un punto di contatto tra clienti, rete distributiva e reparti interni. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner logistici e fornitori; Fornitura di informazioni di primo livello su spedizioni, tempistiche di consegna, servizi attivi e disponibilità operative; Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (operativo, commerciale, amministrativo, magazzino); Supporto telefonico alla rete distributiva e ai punti operativi per segnalazioni e richieste operative; Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del sistema gestionale aziendale; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali; Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle richieste ricevute. Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto telefonico; Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti gestionali); Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative; Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile con orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e periodo di affiancamento; Possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali.