Assistante spa manager multi-sites

Relax Massage, fort de 20 ans d’expertise Spa et bien-être au service d’hôtels de prestige, boutiques-hôtels et espaces événementiels, recherche un(e) Assistant(e) Spa Manager multi-sites pour accompagner la gestion opérationnelle et le développement de plusieurs spas. 👉 Consultez notre site : www.relax-massage.com Instagram : Suivez nous ! Welcome to the Jungle : Rendez-vous sur notre page pour découvrir notre entreprise et nos offres Linkedin : Connectons-nous ! MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes : Assister les Spa Managers dans la gestion quotidienne des sites : planning, organisation des équipes et coordination des prestations. Pratiquer les différents massages et soins esthétiques proposés par les établissements, en respectant les protocoles des marques partenaires. Superviser la qualité des soins et des prestations sur plusieurs sites : contrôles qualité, formation continue et mise en place des protocoles Relax Massage (LQA / Forbes). Gérer les plannings et les remplacements des praticien(ne)s, optimiser la couverture des services en fonction de l’activité et des événements. Participer à la mise en place et à la coordination d’événements bien-être (ateliers, journées thématiques, pop-ups) et d’interventions dans les hôtels partenaires. Assurer le suivi commercial : fidélisation, rebooking, upsell de forfaits et ventes de produits, reporting des performances commerciales par site. Veiller à la gestion des stocks, des commandes de matériel et de produits, ainsi qu’à la tenue des réserves selon les procédures internes. Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité, et animer les réunions d’équipe locales afin de maintenir l’engagement et la qualité de service. AVANTAGES L’équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l’évolution de vos compétences. Vous recevrez régulièrement des formations aux marques ainsi que des trainings aux techniques de massage et de soins visage et corps, afin de développer constamment vos compétences. Vous bénéficierez d’une formation continue aux critères de qualité Leading Hotels of the World (LQA) et Forbes. Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de votre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l’entreprise. Vous bénéficiez d’une mutuelle d’entreprise et d’une prévoyance prises en charge à 100 % par l’entreprise. Une carte titres-restaurant Swile créditée à hauteur de 9,50 € par jour travaillé. Prise en charge à 50 % des frais de transport en commun. 2 jours de congés payés supplémentaires par an (pour le temps consacré au changement en uniforme). Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, dîner, massage, produits…). CONTRAT ET RÉMUNÉRATION Contrat de 39 h par semaine. Travail le week-end. Salaire à définir selon profil et expérience. Primes mensuelles. Commissions avantageuses sur les ventes de produits. PROFIL Doté(e) d’un excellent sens du service et d’une présentation irréprochable. Attitude professionnelle, organisé(e) et accueillant(e). Doté(e) d’un très bon sens du relationnel, vous communiquez aisément en français, avec politesse et professionnalisme. Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable. Vous possédez des compétences managériales et le sens du travail en équipe. Polyvalent(e), dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Diplômé(e) en esthétique, CQP Spa Praticien ou CQP Spa Manager. Vous possédez une expérience professionnelle similaire. Vous êtes à l’aise avec les standards de qualité de l’hôtellerie de luxe.