Addetto/a Assistenza Clienti – Settore trasporti / mobilità

Ditta di trasporto urbano cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i passeggeri nella gestione abbonamenti, biglietti e informazioni sui percorsi. La risorsa garantisce un servizio cortese e tempestivo, contribuendo a un’esperienza positiva dei clienti. Il/la candidato/a svolge le seguenti attività: Rispondere a richieste di informazioni su orari, percorsi e tariffe Gestione di reclami, segnalazioni e richieste speciali Supporto nella vendita di abbonamenti e biglietti Aggiornamento database clienti e report delle interazioni Collaborazione con il team operativo per risolvere problematiche di servizio Requisiti che richiediamo: Diploma o laurea Attitudini comunicative e relazionali Problem solving Buona conoscenza degli strumenti informatici Si offre: Contratto determinato, 6 mesi Tempo pieno Orario su turni, inclusi weekend e festivi 1 giorno libero settimanale Previsto percorso formativo e supporto iniziale Ticket restaurant